Piemērs · telefons
Zvani
Astoņi zvani vienā dienā, trīs no tiem ārpus darba laika. Trīs kļuva par pierakstu, viens atcēla savējo, viens tika nodots īpašniecei — un redzams, kāpēc tieši tas.
Katra lapa un katrs panelis šeit ir uzbūvēts pirms pirmās sarunas ar īpašnieku — bez pasūtījuma, bez maksas un bez saistībām.
Lapas ir īstas: atveriet ēdienkarti un rezervējiet galdiņu, paņemiet numuru muižā, izvēlieties laiku pie meistares vai salieciet grozu ar auto detaļām. Tieši tā top arī jūsu lapa — vispirms redzat to strādājam, tad izlemjat. Viens „jā“, un demo versija nedēļas laikā kļūst par īstu lapu ar jūsu domēnu, jūsu tekstiem un jūsu fotogrāfijām.
Zem Zvani un Pasts ir tā pati Studija Līva no otras puses — ko jūs redzat, kad telefons un e-pasts atbild paši.
Katru no tiem var atvērt atsevišķā logā un apskatīt pilnā izmērā — lapu tieši tā, kā to redzēs jūsu klients.
Ko redz jūsu klients.
Uzņēmuma interneta puse nebeidzas ar lapu. Katrā uzņēmumā ir darbs, kas atkārtojas katru dienu — tie paši jautājumi pa telefonu, tās pašas atbildes e-pastā, tā pati pierakstīšana ar roku, tie paši atgādinājumi. Tieši šī daļa ir tā, ko var atdot sistēmai.
Kas tieši — atkarīgs no uzņēmuma. Augšā, zem Zvani, Pasts un Pieraksts, ir trīs paneļi, kas uzbūvēti Studija Līva salonam, jo tieši telefons, e-pasts un pierakstīšana salonam ēda visvairāk laika.
Astoņi zvani vienā dienā, trīs no tiem ārpus darba laika. Trīs kļuva par pierakstu, viens atcēla savējo, viens tika nodots īpašniecei — un redzams, kāpēc tieši tas.
Astoņas vēstules. Piecas atbildētas automātiski ar salona cenām un grafiku, divas apzināti atstātas cilvēkam — sūdzība un CV.
Tā pati diena kalendārā: seši ieraksti, ko neviens salonā neuzrakstīja ar roku. Redzams, no kura zvana vai vēstules katrs nāca, kurš laiks atbrīvojās un kurš vēl gaida īpašnieci.
Citam uzņēmumam tas būtu kaut kas cits. Atgādinājumi klientiem pirms vizītes, atsauksmes pieprasījums pēc darba, pasūtījuma statuss, tāmes pieprasījums no rasējuma, atbildes par noliktavas atlikumiem, dokumentu sagatavošana — saraksts nav noslēgts.
Pareizā atbilde ir tā, kas atbrīvo visvairāk laika tieši jums. Pastāstiet, kas ēd jūsu dienu, un mēs pateiksim godīgi, vai to ir vērts automatizēt — arī tad, ja atbilde ir nē.
Uzņēmums un visi dati paneļos ir izdomāti, tāpat kā pašas demo lapas.
Neviena no šīm četrām nav šablons. Muiža ar restorānu, auto detaļu veikals, skaistumkopšanas salons un kafejnīca neizskatās vienādi tāpēc, ka katrai dizains zīmēts no nulles — pēc tā, ko uzņēmums pārdod un kam. Tieši tāpat tiks zīmēta jūsu lapa, un tā nebūs neviena no šīm.
Ja jums jau ir priekšstats, kā tai jāizskatās, atsūtiet piemēru — kaut vai konkurenta lapu, attēlu vai krāsas no jūsu izkārtnes. Ja priekšstata nav, piedāvāšu es, un to varēs mainīt, pirms kaut kas tiek būvēts.
Apjoms maina pamatu, nevis atbildi: vienai lapai ar kontaktiem, pierakstu sistēmai un e-veikalam ar tūkstoš precēm pareizais risinājums nav viens un tas pats, un tas tiek izlemts pirms darba sākuma. Ja kaut kas tiešām nav izdarāms vai nav tā vērts, to pateikšu uzreiz — nevis pēc tam, kad rēķins jau ir izrakstīts.